Mystaia

Solicitud de Eliminación de Datos · RGPD · Art. 17

Política de Privacidad Términos y Condiciones

⚖️ Tu derecho al olvido (RGPD, Art. 17)

Como usuario de la Unión Europea, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. En Mystaia respetamos y cumplimos este derecho conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

📱 Opción 1 — Eliminación inmediata desde la app (recomendado)

La forma más rápida de eliminar todos tus datos es directamente desde la aplicación:

1
Abre Mystaia en tu dispositivo
Accede a la pantalla de inicio de la app
2
Ve a Ajustes
Toca el icono de ajustes en la barra inferior o en tu perfil
3
Selecciona "Cuenta y datos"
Busca la sección de gestión de cuenta
4
Pulsa "Restablecer app"
Elimina todos los datos guardados localmente: nombre, zodíaco, historial de tiradas, conversaciones, grimorio, altar y preferencias
💡 Esta acción elimina todos los datos almacenados en tu dispositivo de forma inmediata e irreversible. Tras el restablecimiento, la app vuelve al estado inicial.

✉️ Opción 2 — Solicitud por email

Si no puedes acceder a la app o prefieres hacer la solicitud de forma formal, escríbenos directamente a:

✉️
contactomystara.app@gmail.com
Copia esta dirección y escríbenos desde tu app de correo
Incluye en tu email:
• Asunto: Solicitud de eliminación de datos — Mystaia
• El nombre o alias que usaste en la app
• Una descripción breve de los datos que deseas eliminar (o "todos los datos")

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

📋 ¿Qué datos se eliminan?

ℹ️ Mystaia no mantiene servidores propios con datos personales de usuarios. Todos los datos de la lista anterior están almacenados localmente en tu dispositivo. La desinstalación de la app también elimina todos estos datos de forma completa.

🔗 Más información

Puedes consultar más información sobre el tratamiento de tus datos en nuestra Política de Privacidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.